Sechs stille Säulen — von der Lizenz in unserem Büro in Arusha bis zum Träger am Berg — die die Reise tragen, während Sie sie genießen.
Vertrauen ist in diesem Geschäft kein Slogan auf einer Wagentür. Es ist eine Lizenznummer, ein Wartungsprotokoll, ein Satellitentelefon, das beim ersten Klingeln annimmt, und ein Träger, der seine Last vor Sonnenaufgang abwiegt. Wir reden über Sicherheit, wie ein Pilot über Checklisten spricht — methodisch, ohne Pathos, weil die Alternative undenkbar ist.
Was folgt, ist kein Prospekt. Es ist die Kurzfassung der Maßstäbe, denen wir uns verpflichten — die Papiere, die Menschen, die Abläufe — schlicht aufgeschrieben, damit Sie harte Fragen stellen können, bevor Sie buchen, nicht erst nach der Landung.
Wir arbeiten als vollständig lizenzierter Reiseveranstalter beim Tanzania Tourism Board — Lizenz, Steuerbescheinigung und TANAPA-Konzession sind alle aktuell und auf Anfrage einsehbar. Sollte je eine Frage zu unserem Status aufkommen, fragen Sie uns lieber, als sich zu wundern.
Unsere Toyota Land Cruiser gehören uns selbst, nicht einem Subunternehmer — Hubdach, zwei Ladeanschlüsse pro Reihe, Funkgeräte und ein versiegeltes Erste-Hilfe-Set in jedem Fahrzeug. Sie werden vor jeder Abfahrt geprüft und nach einem festen Plan gewartet. Eine Panne wird statistisch irgendwann passieren; die Vorbereitung entscheidet, ob es eine Fußnote oder eine Geschichte wird.
Jeder Gast ist während der Reise umfassend haftpflichtversichert, und jede mehrtägige Tour beinhaltet die Notfallevakuierung durch AMREF Flying Doctors. Wir bitten Sie dennoch um eine eigene Reiseversicherung — dies ist die Schicht darunter, kein Ersatz dafür.
Jeder Lead-Guide ist TTB-lizenziert und Wilderness-First-Responder-zertifiziert, mit mindestens fünf Saisons am Berg oder in den Parks. Jährlich wird in Höhenmedizin, Tierverhalten und Krisenkommunikation nachgeschult. Wir bezahlen sie als Profis, weil sie das sind.
Wir sind aktiver Partner des Kilimanjaro Porters Assistance Project. Lasten sind auf 20 kg begrenzt, an jedem Tor gewogen, und Träger erhalten drei warme Mahlzeiten am Tag, ordentliche Schlafausrüstung und einen fairen Lohn — vollständig und pünktlich. KPAP prüft uns bei jeder Tour, und das ist gut so.
Bei jeder Bergtour trägt Ihr Guide ein Pulsoximeter und misst zweimal täglich. Flaschensauerstoff und eine tragbare Höhenkammer reisen ab 4.000 m mit dem Team, und ein Dienst-Manager in Arusha besetzt rund um die Uhr eine einzige Notfallnummer. Wir hoffen, Sie brauchen nichts davon.
Mitgliedschaften, Partnerschaften und die Wachhunde, von denen wir uns gerne beobachten lassen.
Versicherungsnummern, Lizenzdokumente, Träger-Auditberichte, Guide-Lebensläufe — nichts davon ist versteckt. Schreiben Sie uns, und wir schicken die Unterlagen am selben Tag.
